Bitvavo, de grootste Nederlandse cryptobeurs, gaat door een pijnlijke reorganisatie. Begin september werd bekend dat het bedrijf tientallen mensen ontslaat, naar verluidt zo'n 94 banen. Een woordvoerder ontkende de cijfers niet toen BNR ernaar vroeg, en het bedrijf zelf spreekt over een noodzakelijke stap om klaar te zijn voor de volgende groeifase.
Voor de honderdduizenden Nederlanders die crypto op Bitvavo bewaren, roept dat een logische vraag op. Als een beurs zo hard snijdt in personeel, staat mijn geld dan nog wel veilig? Het antwoord zit niet in wat Bitvavo zelf beweert, maar in de regels waar elke Europese cryptobeurs zich sinds vorig jaar aan moet houden.
Wat er precies gebeurt bij Bitvavo
De reorganisatie treft vooral ondersteunende afdelingen, niet de teams die verantwoordelijk zijn voor bewaring van tegoeden of platformbeveiliging. Bitvavo laat weten dat de dienstverlening, klanttegoeden en lopende partnerafspraken ongewijzigd blijven. Dat is ook wat je zou verwachten na een periode van explosieve groei die inmiddels is afgevlakt: minder nieuwe klanten betekent minder personeel nodig in sales, support en marketing.
Toch is dit niet de eerste keer dat er onrust is rond het bedrijf. Vorig jaar zomer stapte oprichter en topman Mark Nuvelstijn tijdelijk terug na vragen over zijn privébeleggingen, vlak voordat het FD daarover publiceerde. Die episode eindigde zonder gevolgen voor klanten, maar het scherpt wel de vraag aan hoeveel vertrouwen je in het management van een beurs moet stoppen versus in de wettelijke waarborgen eromheen.
MiCA maakt het verschil met de FTX-periode
Sinds juni 2025 werkt Bitvavo onder een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten volgens de Europese MiCA-verordening (Markets in Crypto-Assets). Die vergunning is geen formaliteit. MiCA verplicht cryptodienstverleners om klantgeld en klanttegoeden strikt te scheiden van het eigen bedrijfsvermogen. Bitvavo doet dat via een aparte stichting, Stichting Bitvavo Payments, die als juridisch schild fungeert tussen jouw euro's en de bv zelf.
Dat is precies de les die de sector trok uit de val van FTX in 2022, waar klantgeld gewoon werd vermengd met bedrijfskapitaal en uiteindelijk grotendeels verdampte. Onder MiCA-toezicht kan een Nederlandse beurs failliet gaan zonder dat klanttegoeden automatisch in de boedel verdwijnen, mits de scheiding tussen bedrijf en bewaarstichting goed is opgezet. De Nederlandsche Bank houdt samen met de AFM toezicht op precies dit soort verplichtingen. Wil je weten hoe streng die toezichthouders inmiddels kijken naar de bredere markt? Lees ook ons artikel over de zorgen van de AFM.
Wat een reorganisatie wettelijk niet mag aantasten
MiCA regelt niet alleen bewaring van geld, maar ook operationele continuïteit. De wet schrijft voor dat een vergunninghouder te allen tijde over voldoende gekwalificeerd personeel moet beschikken en redelijke maatregelen moet nemen om de dienstverlening op peil te houden, ook tijdens interne veranderingen. Een reorganisatie is dus geen excuus voor tragere support, haperende beveiliging of onduidelijke communicatie. Als klanten daar wel last van krijgen, is dat een signaal voor de toezichthouder, niet iets waar je als gebruiker machteloos in staat.
Concreet betekent dit dat je een paar dingen zelf kunt controleren. Bitvavo publiceert regelmatig een Proof of Reserves, een rapport waarin een onafhankelijke partij bevestigt dat de tegoeden op het platform daadwerkelijk aanwezig zijn. Het bedrijf claimt daarnaast dat ongeveer 95 procent van de bewaarde crypto offline staat in cold storage, verspreid over meerdere locaties, met een aanvullende verzekering van 755 miljoen euro tegen diefstal of verlies. Check of die rapportages actueel blijven verschijnen, ook de komende maanden. Stopt die transparantie plotseling, dan is dat een veel groter alarmsignaal dan een personeelsvermindering op zich.
Hoe dit zich verhoudt tot je belastingaangifte en andere platforms
Los van de veiligheidsvraag verandert er voor de meeste Bitvavo-gebruikers niets aan hun fiscale verplichtingen. De Belastingdienst kijkt naar je crypto in box 3, ongeacht bij welke beurs je die aanhoudt, en dat wordt met de nieuwe gegevensuitwisseling tussen platforms en de fiscus alleen maar beter zichtbaar. Twijfel je hoe dat precies werkt, dan hebben we dat eerder uitgelegd in ons artikel over de fiscus en jouw crypto.
Wie nu overweegt om over te stappen naar een andere beurs, doet er goed aan simpelweg te checken of die partij ook daadwerkelijk een MiCA-vergunning heeft. Het openbare vergunningsregister van de AFM is voor iedereen te raadplegen. Beurzen zonder die vergunning mogen sinds de overgangstermijn in 2025 geen nieuwe Nederlandse klanten meer accepteren, dus een platform dat toch nog werft zonder registratie is direct een rode vlag. Overigens speelt dit soort onzekerheid niet alleen bij crypto: ook rond ons eigen geld bij de bank verschuiven de spelregels, zoals we schreven in ons stuk over de digitale euro en de banken.
Wat je nu het beste kunt doen
Paniek verkopen omdat er ontslagen vallen bij je cryptobeurs is zelden een goed idee, zeker niet als de kern van het businessmodel, de gescheiden bewaring van klanttegoeden, wettelijk is afgedwongen en tot nu toe onaangetast blijft. Verstandiger is het om je eigen huiswerk te doen: controleer of Bitvavo's vergunning nog actief staat in het AFM-register, kijk of de laatste Proof of Reserves recent is gepubliceerd en let de komende maanden op signalen als tragere klantenservice of vertraagde uitbetalingen.
Heb je grote bedragen op één platform staan, dan blijft spreiding over meerdere gereguleerde aanbieders een simpele manier om risico te beperken, los van wat er bij een specifieke beurs speelt. De ontslagronde bij Bitvavo zegt vooral iets over de afkoelende cryptomarkt na de piekjaren, niet over de veiligheid van je tegoeden. Die veiligheid hangt af van de vergunning, de bewaarstichting en het toezicht eromheen, en die drie staan vooralsnog gewoon overeind.